Pillole Di Business

Oggi parliamo di marketing e dei relativi strumenti C’è una domanda che viene posta continuamente:Qual è il miglior strumento di marketingE la risposta è sempre un po’ confusa Oggi voglio parlare proprio di questo A mio avviso, proprio perché si parla di uno strumento, la domanda è sbagliata Da imprenditori o liberi professionisti dobbiamo fare un passo indietro e concentrarci sulla strategia Tutto quello che viene dopo, anche gli strumenti, sono semplici elementi che ci aiutano a mettere in atto la strategia che abbiamo ideato Non esiste quindi uno strumento migliore di un altro ma semplicemente esistono strumenti diversi con caratteristiche diverseQuello su cui dobbiamo prestare attenzione, lo ripeto, è il disegno del nostro businessNoi siamo gli architetti e dobbiamo disegnare la piantina di una casa, in questa metafora è il nostro business… Una volta fatto il disegno non sarai tu a costruire le mura e fare gli impianti ma chiamerai dei professionisti ‍ Da imprenditore devi partire da questo presupposto

Hai i clienti scontentiℹ Secondo una ricerca per ogni cliente che si lamenta ne esistono altri 26 che hanno avuto lo stesso problema e si sono trovati altrettanto male. Oggi voglio portare l’attenzione proprio su questo aspettoMolti imprenditori, quando hanno un cliente che gli fa presente qualche cosa che non va, lo ignorano etichettandolo come un e passa sopra al problema…Quello che bisogna tenere in considerazione da un punto di vista imprenditoriale, che tua sia un imprenditore o un libero professionista non cambia, è che se hai un cliente che si lamenta deve essere visto come una grande risorsa ‍ Non a caso Bill Gates diceva che i suoi clienti più infelici erano la sua grande fonte di apprendimento!Questo perchéRiuscire ad avere un feedback di qualcosa che non va e di cui non ci siamo accorti è estremamente importante per cercare di migliorare il nostro business Considerando che oggi la spesa più grossa da sostenere nel business è proprio il costo di acquisizione clienti……se una volta che il cliente si

Oggi leggo la domanda di Nicola che mi scrive: “Ciao Massimo! Ci siamo conosciuti a Rimini ad un evento che hai organizzato un paio d’anni fa.Grazie a mia figlia abbiamo sistemato il sito web, stiamo facendo post regolarmente su Instagram, Facebook, Google e Pinterest.Da un paio di mesi abbiamo messo 5€/giorno su Google che porta ad una landing page.Questo mi ha portato le visite da 4/5 al giorno di organico a 40/50 al giorno con una frequenza di rimbalzo intorno al 40/50%.Guardando i dati il 90% delle visite sono di anglofoni, ovvero turisti, che soggiornano in loco a Venezia dove ho il negozio.Di vendita diretta sul sito ne ho avuta una che ha coperto al massimo 1/4 della spesa.
Avendo budget sarebbe da lavorare su tutti i canali ma io sono decisamente senza budget.Che strategia usare secondo te? Meglio continuare con Google, ottimizzando ancora qualche mese per vedere se vendo qualcosa, o provare a spostare gli sforzi e i denari su Facebook o Instagram?” Qui parliamo praticamente di un ecommerce 1⃣ Le per

Oggi parliamo di come ampliare il proprio business e approfitto della domanda di Viola che mi chiede: “Buongiorno! Sono una libera professionista e mi trovo in un momento in cui ho impostato il mio lavoro, veterinario a domicilio, completamente sulla mia persona e sono satura!Avrei margine per crescere ma ho finito il tempo! Ho due domande:1. Come si fa a spersonalizzare e quindi ad appoggiarsi a dei collaboratori? Cosa sarebbe meglio delegare?2. Esiste un parametro che mi dica che ho un pacchetto di clienti che mi permetta di tentare di fare il salto di qualità e di investire in una struttura? Cambiando l’assetto del mio progetto ma aprendo la possibilità di crescita ulteriore?” Le domande di Viola sono estremamente interessanti Partiamo dalla prima A mio avviso hai due modi:1. Iniziare a delegare i compiti più semplici senza la necessità di avere del personale altamente specializzato.2. Trovare dei collaboratori altamente specializzati che si occupino di cose davvero difficili e la percezione che dai al cl

Qualche giorno fa ti ho parlato del passaparola e di come sia uno strumento estremamente efficace per riuscire ad acquisire nuovi clienti Ho ricevuto il commento di Stefano che mi ha detto che il 99,9% dei suoi clienti arrivano tramite passaparola ⚠ Questo, se pur un dato interessante, ha un lato oscuro della medaglia che è un problema estremamente gravePartiamo da un presupposto Avere un passaparola così forte è sinonimo che la tua attività o comunque tu come professionista sei estremamente valido …e i clienti sono molto contenti di lavorare con te Questa strategia però è solo un canale di acquisizione clienti‍ Jay Abraham nella sua “Teoria del Partenone” sostiene che:“La stabilità di un’azienda è data dal numero di canali di acquisizione clienti che questa possiede”La rappresenta infatti come un tempio greco dove il numero di colonne sono il numero di canali d’acquisizione che l’azienda ha a disposizione Più colonne ci sono e più il tempio sarà stabile e solido Ma perché questo fattore è molto importan

Conosci il tuo cliente ideale Questa domanda è molto importante e si lega in maniera indissolubile con quello di cui ti ho parlato nelle ultime due pillole: L’Elemento Differenziante‼C’è un problema comune che parte sempre dalla mancanza di consapevolezza, a livello di marketing, di gestione aziendale La maggior parte degli imprenditori e liberi professionisti ha un disperato bisogno di clienti e quindi è sempre alla ricerca di questi ultimi Questo è causato da due motivi:1⃣ La mancanza dell’elemento differenziante;2⃣ La mancanza di avere un cliente ideale. Partiamo dal beneficio che il cliente ottiene lavorando con te Ci sono delle cose, tra tutte quelle che fai, in cui sei molto più bravo e queste devono essere i tuoi cavalli di battaglia Nel podcast ti invito a fare una riflessione sui tuoi punti di forza e su come poterli sfruttare verso i giusti clienti per il tuo business Purtroppo quello che viene fatto solitamente è il contrario ⚠ Questo, nel lungo periodo, farà crollare il business ⬇ Se vuoi approf

Voglio farti questa domanda per aiutarti ad identificare quale potrebbe essere in tuo punto di forza:I clienti che vengono da te per quale motivo sono particolarmente soddisfattiGuarda il tuo settore, avrai tanti concorrenti, sono sicuro che molti di questi purtroppo sono degli incompetenti Ti faccio un esempio:Se tu decidi di ristrutturare casa Avrai un preventivo e delle tempistiche che al 99% saranno disattesi Il preventivo sarà più alto ed i tempi saranno molto più lunghi Se questa è la situazione, e tu ne sei consapevole, come puoi sfruttare questa logica a tuo vantaggio Trova la soluzione e fanne il tuo punto di forza Questo è un ottimo modo, e tutto sommato semplice, per fare un’analisi di mercato e una volta trovate le lacune, i punti scoperti, valutare quale potrebbe essere il meglio per la tua attività.In questo modo tu potresti diventare la soluzione più adatta per determinati tipi di clienti Nel video approfondisco anche la questione del prezzo e della parte dei clienti non in target con il tu

Oggi rispondo alla domanda di Marco che mi chiede: “Ciao! Ho un supermercato e da poco ho concorrenza nelle vicinanze che mi sta dando fastidio!Oltre alle solite strategia di offerte, volantinaggio e promozioni per attirare la clientela, hai qualche idea o consiglio innovativo da darmi?Ti ringrazio anticipatamente!”La risposta purtroppo è no Non ho nessun consiglio innovativo da darti ma consideriamo questo aspetto Solitamente quando si cerca un elemento da sfruttare per creare il proprio elemento differenziante si lavora su 3 aree:1⃣ Il prodotto: nel tuo caso, essendo un supermercato che rivende le stesse cose che hanno anche gli altri, il prodotto non è una cosa che puoi sfruttare a tuo vantaggio 2⃣ La consegna: puoi inventarti qualcosa per riuscire a consegnare il prodotto
 Es: ti chiamo, mi prepari i prodotti e li vengo a ritirare. Nel video ti racconto cosa faceva un mio carissimo amico che lavorava in un supermercato3⃣ L’assistenza: sia pre che post vendita Es: potresti mettere al banco della carne un m

Oggi voglio parlarti di un altro elemento importante, da sfruttare, che si avvicina molto al passaparola Le testimonianze: raccogliere le recensioni dei tuoi clienti Immagina, parlando sempre di ristoranti, quante volte ti capita di andare in un ristorante ma solo dopo aver verificato le recensioniSulla pagina Facebook, su Google o su TripAdvisor ⭐⭐⭐⭐⭐Oramai le persone, prima di testare un locale nuovo, vogliono vedere cosa altre persone dicono di questo locale

Oggi sarò molto breve perché voglio portare l’attenzione su un singolo elementoÈ uno strumento oggettivamente utilizzato da tutti gli imprenditori e liberi professionisti ma in maniera completamente inconsapevole …eppure è una di quelli strumenti estremamente potenti Di cosa sto parlando Del passaparola Quante volte ti è capitato di andare in un ristorante solo perché consigliato da un amicoScommetto che è successo più di una volta anche a te e non solo per i ristoranti…La logica è che se un tuo amico ha già provato un determinato servizio/prodotto ti fidi di lui e dai molta importanza alla sua opinione ⭐⭐⭐⭐⭐La domanda che voglio porti oggi è questa:Stai utilizzando il passaparola in maniera consapevoleFai in modo che i tuoi clienti possano diventare oggettivamente degli ambasciatori del tuo prodotto/servizio Utilizza questo potente strumento e ti assicuro che il tuo business prenderà una piega inaspettata e inizierà a crescere sempre di più Aggiungo Se ancora non sei iscritto alle mie Pillole di Business ti

Utilizzi i prezzi civetta Ieri ti ho parlato di com’è importante per un imprenditore non entrare nella guerra dei prezziLe uniche due caratteristiche che dovresti avere per riuscire a vendere al prezzo più basso nel mercato sono:1⃣ Riuscire ad erogare un servizio grazie ad una strategia estremamente evoluta che altri non hanno;2⃣ Avere alle spalle un capitale così ingente da riuscire ad escludere tutti i tuoi concorrenti, buttarli fuori dal mercato per poi monopolizzarlo ed alzare i prezzi. Considerando che una piccola attività non ha nessuna di queste due caratteristiche è sempre sconsigliato diventare la scelta dei clienti per il prezzo più basso È importante quindi avere un proprio elemento, un proprio punto di forza, per cui i clienti scelgono noi e non la concorrenza Esistono però alcune strategia che sfruttano il prezzo basso, delle offerte, per portare il nostro business ad un livello superiore Nel podcast ti parlo di come puoi utilizzare la scala del valore nella tua attività Se riesci ad attuare la

Oggi cerco di fare chiarezza su un argomento che crea tantissima confusione e sposta le persone verso un estremo o verso l’altro⚠ Se l’unico motivo per cui i clienti scelgono te è il prezzo basso allora stai affrontando un problema molto grave nella tua attività che devi risolvere immediatamente‼ Potranno sempre esserci dei concorrenti disposti ad abbassare il prezzo per rubarti i clienti Partiamo da questi due punti:1⃣ Supponiamo che io venda un prodotto a 100€ e il mio concorrente, dall’altra parte della strada, per cercare di portarmi via i clienti lo abbassa a 95€Cosa SuccedeIo sono costretto per continuare a lavorare, se l’unica motivazione per cui i clienti venivano da ma era il prezzo, ad abbassare nuovamente il prezzo a 90€Il mio concorrente farà lo stesso e così via…finché non arriveremo a vendere a prezzo di costo Così facendo azzeriamo completamente gli utili, non riusciamo più ad erogare un servizio decente e piano piano saremo costretti a chiudere perché non abbiamo più entrate 2⃣ Il prezzo rif

Quante persone senti lamentarsi che guadagnano pocoImmagino tantissime …e quante ne senti lamentarsi che guadagnano troppoIo non ne ho mai sentita nessuna in vita mia Oggi voglio fare un confronto tra le persone che guadagnano tantissimo e quelle che guadagnano uno stipendio “normale” Nel video ti racconto una storia che mi è successa 20/25 anni fa quando mi sono confrontato con un piccolo imprenditore che riparava computer Quello che non riuscivo a capire, a quel tempo, è che il valore che una persona da all’azienda può essere completamente diverso rispetto ad altri …e di conseguenza anche il suo stipendio. Questo è ciò che dobbiamo tenere a mente quando ci affacciamo nel mondo del lavoroTieni a mente quindi queste due cose: Pensa a come rendere il tuo business scalabile Pensa a come aumentare il valore che sei in grado di dare ai tuoi clienti Trova la soluzione a queste due incognite e ti assicuro che i soldi che puoi guadagnare schizzeranno veramente alle stelle Se hai qualche dubbio a riguardo ti lasci

La legge del marketing numero 1⃣Oggi devo tornare nuovamente su questo argomento:Se il messaggio che tu utilizzi per comunicare “Che esisti” può essere utilizzato anche dai tuoi concorrenti …allora c’è qualcosa di sbagliato Non stai facendo pubblicità correttamente Fai questo semplice esercizio mentale:

 Pensa all’ultimo post che hai messo su Facebook, ad esempio, e chiediti:
Quello che ho scritto potrebbe essere replicato, pari pari, da un’altra attività simile alla mia e funzionerebbe ugualmente Se la risposta è SI ...stai buttando via i tuoi soldi Nel video ti parlo degli annunci sbagliati e di cosa tenere a mente quando stai creando il tuo messaggio pubblicitario Ci sentiamo nella prossima pillola Massimo MartininiP.s. se non sei ancora iscritto alle mie pillole via mail, fallo gratuitamente cliccando qui: https://goo.gl/yHE1oy

Perché i veri professionisti rifiutano i clientiQuesto è un argomento estremamente interessante e purtroppo per molte persone è una cosa davvero inconcepibile Nella loro testa “rifiutare un cliente” significa non guadagnare soldi La logica però che sta alla base di questo è che una persona estremamente competente sarà focalizzata su un determinato tipo di clientela Non tutte le persone sono i suoi clienti perfetti Nel podcast ti faccio un esempio sulla mia persona e ti spiego il perché rifiuto tantissimi clienti Altri semplicemente non sono nella mia area di competenza ⚠ Ricorda che se un’azienda pubblicizza semplicemente delle offerte a scadenza Oggi offerta su questo… Domani sconto su quest’altro… … Consiglio di cambiare immediatamente strategia perché sta buttando veramente via i soldi Senza costruire nulla Tornando al discorso iniziale Un professionista vero si concentra sul risultato Per questo oggi ti suggerisco di porti questa domanda:Se un cliente viene da me …sono in grado di portargli il risul

Oggi leggo la domanda di Ciro che mi chiede: “Ciao Massimo! Ho notato che su Facebook i tuoi video hanno più visualizzazioni che su YouTube!Ti va di parlare della tua esperienza in queste diverse piattaforme e spiegare perché i tuoi followers preferiscono la pagina al canale?Siccome a breve vorrei lanciare un progetto online, sto valutando su quali canali puntare di più inizialmente…tenendo conto del fatto che cercherò comunque di sfruttarli tutti!

Grazie per la tua disponibilità e tanti complimenti per le tue competenze!

Un saluto!”Su YouTube sto facendo una fatica incredibile a far crescere il canaleApprofitto di questa domanda per parlare di questi due canali estremamente importanti ed estremamente diversi tra loroIniziamo parlando di Facebook Facebook ha un sistema di targetizzazione, ad oggi, unico Permette di fare una scelta, di profilare i clienti, in maniera davvero molto molto precisa Nel video ti racconto nel dettaglio tutto l’iter delle mie Pillole di Business…da quando sono nate ad oggi Se non

Oggi leggo la domanda di Roberta che mi chiede: “Ciao Massimo! Ti seguo da un po’ e trovo i tuoi contenuti molto interessanti.Oggi ho letto la tua pillola sull’aumento dei clienti…anch’io sono una massaggiatrice e sarei curiosa di sapere come curi la pagina Facebook del tuo cliente.”Questa è una domanda molto interessante e, a mio avviso, un caso studio molto bello da raccontare ⚠ Io non gestisco più le pagine Facebook dei miei clienti Ora creo tutta la strategia, tutto il disegno del nuovo modello di business che suggerisco al cliente e poi il cliente dovrà trovare qualcuno, o comunque anch’io ho dei collaboratori a cui passo i vari lavori, che gestisca la parte pratica. Nel podcast partiamo dalle basi della strategia per poi arrivare anche a parlare della pagina Facebook La stessa logica che ho spiegato per i massaggiatori è valida per ogni tipo di business Spero ti sia stato utile e Ci sentiamo nella prossima pillola Massimo MartininiP.s. se non sei ancora iscritto alle mie pillole via mail, fallo gratui

Oggi leggo la domanda di Valentina che mi chiede: “È da tempo che sto cercando di progettare il mio business online ma ho la tendenza a rimandare continuamente.Non riesco mai veramente a focalizzarmi e a definire un piano d’azione!Il mio tempo è poco visto che ho un altro lavoro che non posso lasciare poiché devo mantenermi.So che spesso molte persone creano aziende nel tempo libero! Vorrei qualche consiglio per migliorare la gestione del tempo, l’efficienza, la produttività e la concentrazione.A volte penso mi manchi una vera formazione ma poi se cerco corsi a riguardo, e ce ne sono, sono veramente inavvicinabili come costi.Un cane che si morde la coda…consigli?”La domanda di Valentina è estremamente interessante perché si rende conto che per avviare un business online e riuscire a dare alla propria vita la direzione desiderata servono un sacco di competenze trasversali‼Per questo giro la domanda a ‍ Mirco Bosi, il numero uno in Italia sulle competenze trasversali Nel podcast tratterà nello specifico tutti

Oggi mi lego alla mail di ieri dove parlavo dell’importanza di avere un elemento per cui i clienti dovrebbero scegliere te rispetto ai tuoi concorrenti…e lo leghiamo alla pubblicità 
Troppo spesso infatti si vedono pubblicità prive di questo elemento Questo tipo di azione si trasforma in una perdita di soldi ⚠ Fare pubblicità facendo sapere alle persone che esistiamo ma senza dare nient’altro, senza riuscire a comunicare la vera motivazione per venire da noi, nel mondo di oggi è estremamente inefficace Guardati attorno‼Quante attività aprono ogni giornoLa cosa triste è che se riguardi dopo qualche mese, la maggior parte dopo un anno, non esistono più Perché succede questo Nel video vediamo assieme il motivo e aggiungo alcuni consigli che possono tornarti davvero utili La pubblicità che stai facendo segue questa logica Sta dando la giusta motivazione ai potenziali clienti per scegliere te e non la concorrenza Pensaci attentamente perché è fondamentale per te e la tua attivitàCi sentiamo nella prossima pillola

Sei un libero professionista e guadagni troppo pocoNe approfitto per rispondere alla domanda di Marco che mi chiede: “Ciao Massimo! È un po’ che ti seguo e ti voglio ringraziare per tutti i contenuti che ci dai ogni giorno.Io sono un libero professionista ma ho l’impressione che i clienti scelgano me solo quando “sbrago” il prezzo!!I clienti scelgono sempre il prezzo più basso.Che suggerimenti hai?”Purtroppo questa è una domanda che ricevo spesso‼ Probabilmente stai commettendo un errore:Se tu non sei riconosciuto è molto probabile che la scelta dei clienti ricada sul prezzo Agli occhi dei potenziali clienti tu sei uguale al resto della concorrenza Il modo più facile per ovviare ciò è quello di specializzarsi in una nicchia specifica del proprio campo e posizionarsi come esperto di quel settore A rigor di logica, nella mente delle persone, un professionista che fa una sola cosa è molto più esperto di uno che ne fa tante. Nel video ti spiego nel dettaglio come poter procedere seguendo 3 “semplici” punti Sper