Radioachab: Lit Per Te.

Dopo l’antivirus il mercato ha iniziato a offrire strumenti che danno una marcia in più nel risolvere alcune situazioni, ma che richiedono competenze tecniche e risorse in termini di tempo. Per questi motivi si affaccia sul mercato un servizio che MSP e MSSP possono sfruttare a proprio vantaggio: il servizio MDR. Ne parliamo con Alessio Aceti, fondatore di Sababa Security, e Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodotti di Achab, per la rubrica “SpuntIT”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.

Per le aziende che iniziano a erogare servizi IT in modalità MSP, o che ci stanno provando, i problemi che vengono fuori sono ricorrenti. Le persone e le aziende capiscono che è venuto il momento di cambiare modello, ma sono in difficoltà: perché allora non provare a risolvere i problemi attraverso una serie di sessioni formative tenute da chi ha già affrontato le difficoltà e le ha risolte? Ne parliamo con Giorgio Campera, Andrea De Rossi, Nikoloz Asatiani, Luca Palmieri e con Claudio Panerai, per la rubrica “Mondo MSP”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.

Attacchi mirati basati su OAuth, Zerodium offre 400mila dollari per gli exploit di Outlook, falla sul server mail di Uber, aumento dei ricatti per non subire attacchi DOS, usare una patch non certificata non è saggio, Bootkit del gruppo Apt41, attenzione a plugin e temi di Wordpress. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e Andrea Veca, CEO di Achab per la rubrica “La sicurezza secondo Giancarlo”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.

Come si fa a sapere quali sono gli attacchi futuri e a prevenirli? Pur non avendo la sfera di cristallo ci sono degli indicatori che possono aiutare a capire se c’è un attacco in corso o delle attività sospette che potrebbero scaturire in un attacco. Questo è il campo di gioco di un EDR: ma cos'è davvero e a cosa serve? Ne parliamo con Alessio Banich, Sales Engineer di BlackBerry, e Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodotti di Achab, per la rubrica “SpuntIT”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.

Il patching è il cuore delle manutenzioni preventive, l’asse portante perché si applica al sistema operativo che regge e fa funzionare tutto l’ecosistema che costituisce una macchina informatica. Per questo motivo il patch management è una delle attività più difficili e critiche per un’azienda, ma se adeguatamente adottata porta benefici in termini economici e di sicurezza. Ne parliamo con Alessio Urban, Tech Support Manager di Achab, e Furio Borsi, Tech Support Specialist di Achab, per la rubrica “SpuntIT”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.

QNAP è uno dei brand più noti quando si parla di NAS. Recentemente il vendor in questione ha emanato delle linee guida per mettere in sicurezza i vari device, ma spesso e volentieri le aziende non sono consapevoli del problema e del rischio. Come fare a mettere a posto i QNAP dei clienti? Come fare una corretta ed efficace informazione e, perché no, lead generation? Ne parliamo con Mauro Brunello, socio e co-owner di Infotre, e Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodotti di Achab, per la rubrica “SpuntIT”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.

Ogni azienda ha a che fare con l’arrivo e l’uscita di personale. Non sono molte le aziende, MSP compresi, che hanno dei processi strutturati o delle checklist per accompagnare queste due situazioni, ma sottovalutarle spesso porta a lavorare male o addirittura a spiacevoli conseguenze. Ne parliamo con Marco Peschiera, founder e CEO di N-Tech, e con Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodotti di Achab, per la rubrica “SpuntIT”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.

La velocità con cui gli hacker sfruttano gli errori di configurazione dei servizi cloud, la delicatezza dei device IoT e alcune considerazioni su Zero Trust. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e Andrea Veca, CEO di Achab per la rubrica “La sicurezza secondo Giancarlo”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.

In questi giorni in ambito IT non si parla d’altro che della vulnerabilità Log4Shell. Ma cos’è di preciso e perché è pericolosa a tal punto che tutti ne parlano? Cosa si può fare per mitigarne la pericolosità e per sapere se le proprie applicazioni sono vulnerabili? Ne parliamo con Furio Borsi, Tech Support Specialist di Achab, e con Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodotti di Achab, per la rubrica “SpuntIT”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.

Gli MSP, avendo per lo più estrazione tecnica, difficilmente pongono la dovuta attenzione al processo di vendita e gestione delle offerte. Per fortuna esistono strumenti che aiutano gli MSP a vendere con più facilità, grazie alla possibilità di creare offerte automatizzate e migliori. Ne parliamo con Andrea De Rossi, co-founder e direttore tecnico di Onyx Systems, e con Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodotti di Achab, per la rubrica “Mondo MSP”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.

In un mondo in cui la sicurezza e l’autenticazione dell’identità diventano sempre più importanti, le password sembrano essere l’anello debole. Ma c’è una soluzione disponibile già oggi: l’autenticazione passwordless. Ne parliamo con Giulio Maroso, socio e responsabile della ricerca e sviluppo di InfoTeam, e Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodotti di Achab, per la rubrica “SpuntIT”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.

L'MSP Solunet serve clienti raggiungibili in massimo un'ora di macchina e garantisce un first level engineer entro il quinto squillo. Ma c'è un'altra decisione interessante presa da Solunet: offre i propri servizi basandosi sull'utente e non sul dispositivo. Da tempo ferve il dibattito su quale sia l'approccio migliore. Ne parliamo con Luca Soncini, CEO di Solunet, e Andrea Veca, CEO di Achab, per la rubrica “Storie IT”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.

Negli ultimi tempi, all’interno delle reti, si possono trovare non solo pc, server e stampanti, ma anche telecamere, smart TV e altro ancora. Siamo davanti al cosiddetto IoT: internet delle cose. Ma cosa è davvero l’IoT? Quali i benefici? Quali i rischi? Quali le opportunità per gli MSP? Ne parliamo con Giancarlo Fanelli, CTO di Domotz, e con Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodotti di Achab, per la rubrica “SpuntIT”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.

Cyberattacco ai distributori di benzina in Iran, due attacchi ad app dello store Google, anche il ransomware ha bug, l’estorsione lampo, quanto rende un attacco ransomware e quanto un attacco BEC, Zerodium si interessa alle VPN. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e Andrea Veca, CEO di Achab per la rubrica “La sicurezza secondo Giancarlo”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.

Gli MSP sono spesso frutto di un’evoluzione: due tecnici, qualche file e un gestionale possono gestire i primi clienti. Poi il business si allarga e non si riesce più a star dietro a tutto. Per fortuna c’è HaloPSA, una soluzione che integra service desk, CRM, gestione contratti, progetti, reportistica e dispone di un portale utente. Ne parliamo con Gianmarco Rubino, Software Consultant per HaloPSA, e con Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodotti di Achab, per la rubrica “SpuntIT”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.

Erogare nuovi servizi e ottimizzare i processi connessi alla loro erogazione sono aspetti chiave per la crescita di un MSP. Ma a un certo punto bisogna poter proporre questi servizi a qualcuno. Una delle strade è quella dell’organizzazione di eventi in ambito IT. Ne parliamo con Daria Trespidi, Chief Operation Officer di Achab, e con Vito Russo, Marketing Specialist di Achab, per la rubrica “Non solo IT”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.

Gli MSP si occupano di questione tecniche e il lessico utilizzato è spesso incomprensibile. Allora come fare a instaurare un dialogo costruttivo con i propri clienti? Un contatto costante è un metodo efficace per “coccolare” i clienti attivi e generare lead e vendite. Ne parliamo con Mauro Brunello, co-fondatore di Infotre, Bruno Novària, fondatore di Fenice Tecnologie, e Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodotti di Achab, per la rubrica “Non solo IT”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.

A settembre pubblicate 500mila credenziali di VPN Fortinet, Microsoft valuta l'addio alle password, Proxyware: la nuova forma di hijacking della banda, il manuale per chi vuol fare ransomware, metà dei database server sono vulnerabili e il raddoppio degli attacchi ai dispositivi IoT. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e Andrea Veca, CEO di Achab per la rubrica “La sicurezza secondo Giancarlo”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.

La gestione delle reti è complessa: in aiuto degli MSP arriva Domotz, una soluzione di network monitoring e device management che si è costruita la propria reputazione sul campo risolvendo problemi. Ne parliamo con Silvio Di Crosta, fondatore e CEO di Domotz, e con Claudio Panerai, responsabile del portfolio di Achab, per la rubrica “SpuntIT”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.

Ogni impresa e, quindi, ogni MSP, deve avere una serie di indicatori che permettano di sapere dove e come sta andando l'azienda, in modo da poter intervenire e apportare eventuali correttivi: i KPI. Ne parliamo con Andrea Monguzzi, titolare di Flexxa, e Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodotti di Achab, per la rubrica “Mondo MSP”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.