Merita Business Podcast

Come organizzare un customer service efficace per un e-commerce?Come riuscire a rispondere a tutte le domande che pervengono al customer care in tempi accettabili per i clienti?È possibile aumentare le vendite strutturando un buon servizio online di assistenza clienti?Se anche tu ti stai ponendo queste domande, la puntata di oggi è fatta apposta per te. Oggi infatti parleremo degli strumenti che possono aiutare un'azienda nell'offrire un ecommerce customer service impeccabile. Ci accompagnerà in questo viaggio Nabil Arafin di Awhy.Per chi non conoscesse Nabil Arafin, Nabil è il CEO di Awhy, una startup italiana che ha creato un a piattaforma per supportare e sostituire, quando necessario, gli operatori che rispondono alle domande dei clienti. Così, grazie all'intelligenza artificiale, il customer care viene supportato in tutte quelle attività ripetitive e time consuming che però sono di incredibili aiuto al cliente.Continua su:http://www.MERITA.BIZ/53### NOTE DELLA PUNTATA ###Se volete seguire Nabil Arafin po