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Moment of Truth and Zero Moment of Truth (ZMOT) – Ep. #67
- Autore: Vários
- Narratore: Vários
- Editore: Podcast
- Durata: 0:07:57
- Altre informazioni
Informações:
Trama
Il Moment of Truth (momento della verità) è semplicemente una qualsiasi interazione durante la quale un cliente può farsi un’idea del tuo prodotto o servizio. Questa sua impressione può essere positiva o negativa.Sappiamo che l’origine proviene da una ricerca interna della Procter & Gamble nel 2005. Puoi ascoltare la puntata su Spotify – Apple Podcasts […]
