Social Media Scrum
#20 Il silenzio lacerante
- Autore: Vários
- Narratore: Vários
- Editore: Podcast
- Durata: 0:05:05
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Informações:
Trama
Hai mai fatto una domanda senza aver ricevuto risposta?In questo episodio ti parlo degli effetti devastanti del silenzio nell'ambito del servizio clienti. Gli highlight di questo episodio00:25 Tu mi parli ma io non ti rispondo01:03 Cartellino giallo: l'azienda non ti risponde > non ti considera > ti ignora01:55 Cartellino rosso: il peggior errore è ignorare i clienti sui social media03:31 Non rispondi ai tuoi clienti? Dal danno d'immagine al danno economico04:33 Chiusura e saluti.Leggi l'articolo completo qui –> http://bit.ly/1P9qiIG