Social Media Scrum

In questo episodio Paolo Fabrizio racconta l'esperienza di un ascoltatore di questo podcast, Pietro, che si è trovato di fronte ad un 'muro di gomma' quando ha dovuto contattare il servizio clienti di un'azienda di spedizioni.** ** **Leggi l'articolo completo: http://bit.ly/Podcast-72-SMS** ** **Iscriviti alla newsletter: http://bit.ly/NewsletterSMS** ** **Acquista il mio libro sul Social Customer Service → http://bit.ly/RivoluzioneSCS