Social Media Scrum
#163 Quando andare oltre per accontentare il cliente
- Autore: Vários
- Narratore: Vários
- Editore: Podcast
- Durata: 0:20:27
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Trama
Nel customer service le procedure sono indispensabili pert evitare comportamenti contraddittori. A volte però è conviene andare oltre per accontentare il cliente. Come decidere? Ecco l'analisi di un caso concreto.
