Innoteam: Il Podcast Per Imprenditori Digitali

Articolo completo: https://tech360.media/digitalizzare-il-lusso-senza-tradirlo-come-bartorelli-ha-integrato-ecommerce-brand-heritage-e-customer-experience-umana-digital-champions-9-con-davide-donati/E-commerce nel Lusso: tra Artigianalità e Intelligenza Artificiale.Nel mondo dell’alta gioielleria, digitalizzare non significa solo vendere online. Significa trasformare l’esperienza del cliente senza snaturare il valore del brand.In questa puntata della rubrica Digital Champions, Manuel Arlotti intervista Davide Donati, Head of Marketing del Gruppo Bartorelli Gioiellerie 1882, per scoprire come si innova nel luxury retail.Scoprirai perché Bartorelli ha scelto di sviluppare piattaforme digitali proprietarie, come gestisce la fiducia dei clienti in acquisti da migliaia di euro, e quali sono i prossimi trend tra customer care umano, iperpersonalizzazione e app di ecosistema.Capitoli e Punti di Discussione00:00 – Introduzione all’episodio e presentazione ospite01:28 – Chi è Bartorelli: 140 anni di storia nel lusso03