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In passato, quando si elaboravano programmi di trasformazione aziendale, il tema principale era il problem solving, ovvero la capacità di risolvere situazioni difficili in modo rapido. Ma in tempi di incertezza come quelli attuali è ormai necessario abbandonare la cultura delle risposte e delle soluzioni che ha bloccato il cambiamento per tanti anni – spiega Flavio Fabiani autore dell'introduzione al libro di Otto C. Scharmer "Teoria U. I fondamentali. Principi e applicazioni" (Guerini, 208 p., € 22,00).Nella teoria U – continua Fabiani - non si agisce relativamente alle situazioni che si vengono a creare, ma lo si fa attraverso un viaggio dove è importante saper ascoltare le persone, al fine di inquadrare il problema in modo molto più profondo. Il viaggio a U è quello che ci porta a capire quali sono le radici del problema – conclude Fabiani.