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La tendenza da parte delle banche a spostarsi verso il digital banking è ormai inesorabile e necessaria, prima che il loro ruolo venga reso obsoleto dai nuovi operatori digitali – spiega Francis Morandi nel suo libro "Come sviluppare una digital bank di successo. Un nuovo banking model." (Egea, 224 p., € 28,00), scritto assieme a Lino Finini e Carlo E. Morandi. Si sta aprendo la strada verso nuovi modelli di business e per i banchieri è importante riuscire a gestire il grandissimo patrimonio di dati che hanno accumulato nel corso degli anni e usare l'intelligenza artificiale per fare l'offerta giusta al cliente giusto al momento giusto.