Social Media Scrum
#201 Assistenza con i canali digitali: perché alcuni stentano
- Autore: Vários
- Narratore: Vários
- Editore: Podcast
- Durata: 0:26:04
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Trama
Il cliente non si accontenta di un Digital Customer Service qualunque, vuole ottenere valore dalle conversazioni digitali. Ma cosa significa e perché alcune imprese stentano a soddisfare questa aspettativa di assistenza?
