Consulenti Di Web Marketing

Non avere nemmeno un abbozzo o uno stralcio di una strategia significa non avere degli obiettivi prefissati, non sapere se le proprie competenze e i propri strumenti sono adeguati e non riuscire a capire se le proprie azioni sono o meno efficaci.

Perché il tuo business non svetta sopra agli altri? Per quale motivo, vista la tua efficienza, i potenziali e più promettenti clienti non scelgono te?

Ma a che pro lavorare sessanta, settanta, quasi ottanta ore alla settimana, per poi non poter avere del tempo di qualità? E c'è di più: come ci possiamo davvero illudere di poter dare del nostro meglio in ufficio o di fronte ai nostri clienti, se non stacchiamo la spina da settimane?

Hai mai sentito un consulente che ti dice che stai lavorando troppo? Beh, se anche tu sei uno di quelli che lavora tutti i giorni e tutte le sere, dal lunedì al sabato, e che la domenica si ritaglia mezza giornata per 'qualche lavoretto in ufficio', ebbene, stai per sentirlo. Pronto? Ecco: «ehi tu, stai lavorando troppo!».

Sapevi che l'80% delle vendite viene fatto tra il quinto e il dodicesimo contatto con l'acquirente ideale?

Come consulente mi sono trovato piuttosto spesso davanti a degli imprenditori, a dei liberi professionisti e ad altri consulenti che si lamentavano della scarsità di risultati raggiunti nei loro rispettivi business. E in molti casi non si trattava certo di lavoratori incapaci, né di fannulloni incalliti.

Ma esiste davvero lo script perfetto per convincere i tuoi clienti? Ecco, come dico sempre, i miracoli non sono di questo mondo: non ci sono campi di fiori in cui, tra una margherita e l'altra, sbocciano script ad hoc per consulenti. Ma...

Tutte le tecniche di Customer Retention servono per aumentare la soddisfazione dei clienti, che di conseguenza scelgono di continuare il proprio rapporto con quella determinata azienda. È dunque un questione di preferenza, o meglio, di brand loyalty: maggiore è l'attaccamento di un cliente a un'impresa oppure a un marchio, insomma, più alto è il grado di brand loyalty sul quale quel rapporto può contare.

Sarebbe bellissimo vivere in un mondo fatto di nuvole rosa, nel quale le aziende non incontrano mai momenti di crisi, la tua squadra del cuore vince sempre e il risotto non scuoce davvero mai.

Che tu sia un freelance o che ti occupi di social all’interno di una web agency, devi immediatamente smettere di vendere la gestione della pagina Facebook se commetti gli errori che ti sto per elencare.

Fossi in te, invece di concentrare la maggior parte delle energie nel fare nuovi clienti, dirotterei una grossa fetta del mio tempo nel rinsaldare il rapporto con i clienti che sono già tra le tue mani.

Oggi remerò contro i miei più naturali interessi, dichiarando una volte per tutte che no, il consulente non può fare miracoli, e che quindi non è la soluzione a tutti i problemi che affliggono le aziende italiane.

Oggi parliamo della gestione delle obiezione. Ma prima, ho una domanda per te: nello svolgere le tue abituali attività da consulente, non ti sei mai sentito almeno un pò un venditore?

L'ottimizzazione off-site è l'insieme di tutte quelle attività volte ad aumentare il numero dei link in entrata sul nostro sito web. Di fatto, dunque, metterla in pratica vuol dire darsi alacremente da fare affinché altri portali puntino verso il nostro con dei backlink.

I clienti si crucciano per la pochezza delle settimane da sette soli giorni, e intorno a me vedo non pochi consulenti che sono spesso costretti a tracciare delle grosse croci rosse fiammeggianti sui weekend da dedicare al relax, al divertimento e alla famiglia.

Il terrore, puro e vivido. E un filino di sconcerto. É questo che ispiro ad alcuni miei clienti quando nomino il concetto 'pubbliche relazioni'.

Ma tu, che realizzi uno, due, cinque, dieci preventivi alla settimana, rifletti mai intorno a quello che sta pensando il cliente nel momento in cui ti richiede un preventivo?

Realizzare la tua SWOT Analysis, quindi, vuol dire non solo avere una strategia ottimale per la crescita della tua azienda, ma anche evitare pericolosi passi falsi.

In parole povere, anzi, poverissime – che sono quelle che ci piacciono di più – la Unique Selling Proposition è una dichiarazione che spiega ai potenziali clienti qual è la nostra attività, quali sono i nostri prodotti e i nostri servizi, quali sono i nostri punti di forza e in che modo siamo diversi dai nostri concorrenti.

Formule magiche per fare tutto e subito non ce ne sono, nemmeno nel mondo del marketing online. Bisogna studiare, bisogna testare, bisogna testare ancora, e bisogna tendere l'orecchio a tutti gli esperti che non parlano di trucchi miracolosi, di scoperte rivoluzionarie e di tecniche segrete.